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来源:中联星空网络科技有限公司 | 2019.06.12
B2B市场中的供应关系与其他商业关系(商业类型)不同,因为供应商和消费者之前的关系非常看重业务关系的连续性以及产品性能的个性化。
在供应商行业,市场营销的中心是对业务关系的賓视和维护,以便促使客户再次购买。客户通常是最终成品制造商,利用供应商提供的产品和服务来制造自己的产品。因此供应商行业的—大特征觀趣供应商组织,他们组成买方联盟,进行大规模采购或销售。~这促进了供应商与组织客户之间长期的业务关系的发展。供户经常联合开发新的产品技术。汽车行业中供应商为客户提供定制化的服务就是一个很好的例子。这也意味着供应商和客户在产品的生命周期中被绑定在一起了。
通常,OEM在市场上的影响力都大于供应商。由于该领域的激烈竞争,OEM往往能够将其条件强加给要素产品制造商。对要素产品制造商|而言,实施要素品牌战略所能带来的一大机遇就是打破OEM的主导地位。采购流程/工业采购流程工业采购流程在供应商行业也很重要,因此也会影响供应商的要素品牌战略。在确立要素品牌战略之前,要素产品生产厂家应该首先分析其客户的采购流程。另外,确定最终成品的口碑和形象能否帮助自己推广产品,这一点也尤为重要。要想让最终成品生产商成为某个潜在要素品牌理想的业务伙伴,要素产品生产商必须在工业采购流程上克服几大障碍。与消费品领域的采购决策相比,供应行业的采购决策过程一般比较冗长,大多数决策都是在多项标准,如价格、特性/功能和服务等的基础上通过理性思考确定。与产品或服务直接面向终端消费者的消费者市场不同,工业采购流程的特点在于其多层次性。任何工业采购的决策过程都很复杂,因此,需要组织内部很多不同部门的参与和投入,以及各个领域、各个级别的员工的共同努力,以确保筛选出最好的解决方案印。正因为如此,决策的过程可能会比较漫长。
采购中心通常由几名人员组成,他们决定要购买哪些材料、要素和零件。这种采购中心最多可能包括来自组织内部各个级别、各个部门(如财务、生产、用户、采购、工程、外部咨询师和管理层等)的20位代表。供应商的营销活动就主要针对采购中心。然而在实际过程中,由于成本和时间的限制,要素生产商很难针对采购中心的各个代表,因此大多数推广活动都只针对一个或两个人。通常,决策者、购买者和用户是采购中心中最重要的对象。决策者通常是管理层,就产品或供应商做出最终决策。采购者要在正式采购前确定采购条款,并在采购决策确定之后与供应商商定最终的合同'用户是指公司内部使用采购来的产品的员工。用户对采购决策的影响力取决于其所在部门的业务以及公司的企业文化。用户的能力越强,管理层对其意见就越重视。这三个对象的经验通常会决定采购的成败。要素品牌战略的成功不仅仅取决于正确的实施,还和该行业或公司的现状有关。为了确定这一战略,必须首先分析某些市场条件以便对最终结果进行预测。因此,了解所在行业的现状至关重要。
消费品行业、化行业及食品行业做得尤其成功。
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