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来源:中联星空网络科技有限公司 | 2019.06.12
当我们提到用户体验时,你想到了什么?是产品交互的流畅自然,精美的界面设计,便捷的操作体验还是贴心的小功能?我们越来越把用户体验放在第一位。用户体验是什么?狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受,这是比较普遍的一种认知,而广义上的用户体验是指用户对某个产品在使用之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
简单来说,用户体验给用户的感觉就是,用户:我感觉到了重视!
在体验产品的过程中也许连用户自己都没有想到,却被用心考虑,带来超出想象之外的惊喜。可能仅仅是一句文案、一个动画、一个彩蛋都可以打动我们。那么,用户体验可以从哪些方面提升,今天我们一起来了解一下。
从用户的角度出发的,用户是否能够获取到真实有效的信息呢?例如,进入到某网站中,是否能够检索到所需求知识内容呢?这点,是具有重要性的。这是搜索与用户共需的要点,是目前提频率较高的。那用户需要什么样的体验呢?可从以下两点出发:
1、安全
换而言之为真实性如今的互联网中,所充斥的内容是庞大的。而用户不是个个都为互联网专家,能够有效的辨别出来。而信息内容鱼目混珠,十分的杂乱,充斥了很多的虚假信息。这点,是可以鉴证的。如在中秋节前期,某个虚假的打折月饼网站,以价格的优势性,骗取了很多人。而此网站,竟然在度娘上排名第一。若安全都不能够得到有效的保障,还谈论什么信息内容呢?
2、可读
搬运工式的信息内容,是层次不穷的。而现在的用户,对此类的信息内容,是较反感的。所以,网站中能够提供出高质量的内容。这点,是十分重要的一点。内容具有可读性啦,人们才会乐意的去浏览网址。进而,增加网站的流量。
好的用户体验能满足用户情感化的需求,我们在选择产品时往往会受内心感性一面的驱动。用户需要找到一个使用产品的理由,经历真实的主观感受。不仅在于某个功能细节,而是一个完整的体验流程。在产品体验的各个环节都让我们感觉舒适自然,发自内心地赞同:“哎呦,不错哦。”在用户和产品之间建立情感纽带,我们提供的不再是一个冷冰冰的产品,而是让用户产生由衷的认同感和亲近感。在下一次相似情境时甚至会不由自主地想起你的产品,并付出行动。
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